Du fortjener god support

Ettersom Redpill Linpro kun arbeider med fri programvare, er det supportvirksomheten som er hovedspørsmålet.

Hvis profesjonelle organisasjoner skal kunne benytte produkter basert på fri programvare, er det en forutsetning at det finnes noen som kan garantere at dette virker og som tar ansvar dersom det oppstår et problem. På dette grunnlaget er det som de fleste kaller ”ettermarkedet” et av Redpill Linpros absolutte hovedområder.

Vi kan ta et support-ansvar for ett eller flere av delsystemene, eller helheten. Valget er ditt.

Med fri programvare er den store utfordringen: Hvordan tilrettelegge en supporttjeneste som har en slik kvalitet at kundene er innstilt på å betale for den selv om de ikke må betale for å bruke programvaren?

Svaret er å ta ansvar og levere verdi. Å utvikle nye konsepter og metoder, å korte ned ledetider, ganske enkelt å overgå kundenes forventninger – hver dag! Konseptet har blitt utviklet med hell for ulike produkter, kundegrupper og typer leveranse.

Redpill Linpro tilbyr support og helpdesktjenester for Linux og andre utvalgte løsninger basert på fri programvare. I tillegg er vi en produktuavhengig supportleverandør for utvalgte tredjepartsløsninger, som for eksempel Red Hats produkter. I tillegg til å tilby support for operativsystemet, Linpro tilbyr samme sett med tjenester for webserver, databaser og lignende.

Kontakt oss hvis du vil vite mer om våre konsepter og tilbud!

Maria Oberg, Leder Action Center

Supporterte produkter

Noen eksempler på produkter som Redpill Linpro leverer support eller Application Management for:

  • Utvalgte JBoss community prosjekter
  • SpringSource
  • Red Hats produktportefølje, inklusive Red Hat Enterprise Linux
  • Ubuntu Linux
  • Databasene PostgreSQLog MySQL
  • SugarCRM
  • Alfresco (Entreprise Content Management)
  • Tynnklientsløsningen Multiframe
  • Web-akseleratoren Varnish
  • Utskriftsløsningen Bifrost