“Jump start”

Denne pakken passer for en mindre bedrift og organisasjoner med opptil 10 brukere. Pakken er ment å gi din organisasjon de rette forutsetningene for å kunne bruke SugarCRM på rett måte og få hele effekten av denne bruken. Pakken inneholder følgende:

• 1/2 dags gruppearbeid med gjennomgang av salgsprosessen og virksomheten. Denne aktiviteten gjør det mulig for oss å konfigurere SugarCRM for din organisasjon

• 1/2 dags konfigurasjon av SugarCRM

• 1 dags standardisert brukeropplæring

Alle ovenstående tjenester gjennomføres hos dere i løpet av 2 sammenhengende arbeidsdager.

“Sweet start”

Denne pakken passer til en litt større bedrift og organisasjoner med opptil 30 brukere, med større krav til CRM-støtten og mer komplekse forretningsprosesser. Pakken inneholder følgende:

• 1 dags gruppearbeid med gjennomgang av salgsprosessen og virksomheten. Denne aktiviteten gjør det mulig for oss å konfigurere SugarCRM for din organisasjon

• 2 dagers dokumentasjon og konfigurasjon av SugarCRM

• 2 dagers tilpasset brukeropplæring. Basert på resultatet fra gruppearbeidet gjennomføres en opplæring som passer din virksomhet

“32/10”

Denne pakken passer godt til litt større organisasjoner som har store krav til hvordan deres CRM-verktøy skal fungere for å gi virksomheten effektiv støtte. Tjenestepakken er skreddersydd for at Redpill Linpros konsulenter skal kunne foreta en virksomhetsanalyse og oversette denne til en prosessbeskrivelse.

Denne danner grunnlaget for en GAP-analyse som kartlegger organisasjonens krav til SugarCRM. GAP-analysen ligger til grunn for en beskrivelse av hvordan SugarCRM bør konfigureres eller tilpasses for å gi organisasjonen den støtten som kreves for at virksomheten skal kunne effektiviseres.

Resultatet av oppdraget er en komplett prosessbeskrivelse for virksomheten og en sammenstilling av nødvendig konfigurasjon eller tilpasning av SugarCRM, sammen med en kjørbare prototype av systemet. Hele materialet utgjør et fullstendig beslutningsunderlag for å kunne fortsette arbeidet og danner første trinn i Redpill Linpros utprøvde prosjektmodell "Arena", som er skreddersydd for å gi den tryggheten dere ønsker ved innføring av bedriftssystemer.

Oppdraget gjennomføres på til sammen 4 dager i løpet av 10 sammenhengende arbeidsdager. 2 av disse dagene gjennomføres hos dere.