Til våren står Avis klar med et nytt integrert CRM-system, som profesjonaliserer og effektiviserer arbeidet med salg- og markedsføring, og styrker kontakten til virksomhetens kunder i Norden.

”Avis trenger et nytt og bedre CRM-system for å øke effekten av våre nordiske salgs- og markedsføringskampanjer. Det er avgjørende for vår konkurranseevne at vi kan skreddersy kontakten til kunder i salgskanalen, og styrke kommunikasjonen til våre mange forretningspartnere. Samtidig ønsker vi et høyt nivå av kunnskapsutveksling, slik at vi kan dra nytte av erfaringene fra hvert enkelt land. Vi falt for Sugar CRM, som blant annet har en meget sterk kampanjemodul, og mulighet for spesialmoduler som for eksempel Avis kortmodul og SMS-modul”, sier CRM-sjef Tom Orvei i Avis Skandinavia.

Før valget av nytt CRM-system gjennomførte Avis omfattende undersøkelser for å kartlegge hvilke IT-systemer som best dekket virksomhetens behov:

Sterk konkurrent til proprietære systemer

”Vi hadde ingen tidligere erfaringer med fri programvare. Et naturlig første skritt var derfor å se på proprietære CRM-systemer som passet i vårt eksisterende Microsoft-miljø. Det nye systemet skulle være fleksibelt og gi mulighet for rådgivning og support hos en ekstern samarbeidspartner. Vi oppdaget fort at en fri programvare løsning var like bra og like lett å integrere i vårt eksisterende IT-miljø som de konvensjonelle produktene.” sier Orvei.

Sugar CRM er i dag det mest brukte fri programvare CRM-produktet på markedet. Systemet forbedrer med konkrete verktøy brukerens kommunikasjon mot kunder og samarbeidspartnere, øker kontrollen med salgssyklusen og medvirker til å skape tettere relasjoner til virksomhetens forskjellige målgrupper.

Flere virksomheter velger Open Source

”Vi ser frem til et fruktbart samarbeid med Avis, og er fulle av respekt for deres mot til å ta i bruk ny teknologi. Hos Redpill Linpro opplever vi at flere og flere virksomheter som tidligere ikke har jobbet med fri programvare nå også bytter til åpne IT-systemer. Årsaken er den høye kvaliteten, kombinert med de store økonomiske besparelsene for virksomheten. Spesielt i krisetider blir dette et avgjørende argument når systemene skal oppgraderes. Derfor ser vi også et stadig voksende marked for profesjonelle fri programvare tjenester i Norden. Sugar CRM er et eksempel som kan tilpasses alle bransjer,” sier Kristian af Sandeberg, Product Manager Sugar CRM, Redpill Linpro.

Avis og Redpill Linpro forventer å avslutte implementeringen av det nye CRM-systemet i løpet av våren. Dette betyr at det nye systemet er på plass i virksomhetens tre nordiske selskaper på fem måneder.

Kontaktinformasjon

For ytterligere informasjon kontakt:

Kristian af Sandeberg, Product Manager SugarCRM, Redpill Linpro
Mobil: +45 23300372
E-mail: kristian.af.sandeberg@redpill-linpro.com

Tom Orvei, CRM-chef, Avis Scandinavia
Mobil: +47 4807 0454
E-mail: tom.orvei@avis.no

Om Avis

Avis er et av Skandinavias ledende bilutleiefirma med over 350 utleiekontorer og 15 000 leiebiler fordelt på Danmark, Sverige og Norge. Virksomheten leier ut personbiler, minibusser, varebiler og lastebiler. Avis yter også – som medlem av en internasjonal organisasjon – service i mer enn 170 land med 5100 utleiekontorer verden over. Avis i Skandinavia har 1200 medarbeidere. Les mer på www.avis.no

Om Redpill Linpro

Redpill Linpro er Nordens ledende totalleverandør av profesjonelle fri programvare-tjenester, som foruten Sugar CRM, er bygget opp omkring produkter som JBoss, Hibernate, PostgreSQL, Alfresco med flere. I supportkonseptene inngår blant annet muligheten for lokal support døgnet rundt – 365 dager i året, og on-site support. Blant Redpill Linpros kunder finner større nordiske selskaper og organisasjoner innenfor telekommunikasjon, bank og finans, reiseliv, logistikk, m.m. Redpill Linpro har 180 ansatte fordelt på våre kontorer i København, Stockholm, Göteborg, Karlstad, Oslo, Stavanger og Helsinki.

Oslo, 17 februar 2009